Ihr Aufenthalt bei uns

So finden Sie uns

Unsere Adresse lautet: Am Krankenhaus 2, 48231 Warendorf. Im Stadtgebiet von Warendorf ist das Josephs-Hospital gut ausgeschildert, folgen Sie einfach dem Krankenhaus-Symbol auf den offiziellen Hinweisschildern.

Hier finden Sie unsere Anfahrtsinformationen und eine Beschreibung zum Download.

Bitte beachten Sie: Leider wird in älteren Navigationssystemen unsere seit 2006 neue Adresse "Am Krankenhaus" nicht erkannt. Geben Sie in diesen Fällen bitte unsere alte Anschrift "Kapellenstr. 41" an.

Parkplätze

Auf unserem Gelände finden Sie ausreichend gebührenfreie Parkplätze. Achten Sie bitte auf die Freihaltung der Rettungswege.

Unsere Behindertenparkplätze befinden sich links von der Auffahrt zum Haupteingang.. Von dort können Sie über die ausgeschilderte Liegendaufnahme die zentralen Aufzüge und somit alle Abteilungen und Stationen erreichen. Vor dem Gesundheitszentrum befinden sich ebenfalls ausgeschilderte Behindertenparkplätze.

Geld und Wertgegenstände

Bitte bringen Sie möglichst keine größeren Geldbeträge oder Wertgegenstände wie Schmuck, Uhren etc. mit ins Krankenhaus. Wir können bei Verlust keine Haftung dafür übernehmen. In Ausnahmefällen können wir eine Lagerung im Tresor veranlassen.

Ihr "Klinikkoffer" - Checkliste für Ihren Krankenhausaufenthalt

Mit unserer Checkliste - die selbstverständlich keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt - möchten wir Ihnen beim Packen Ihres "Klinikkoffers" eine kleine Hilfestellung geben. Sie können die Liste hier herunterladen.

Anmeldung und Aufnahme

Unsere Patientenverwaltung befindet sich im Erdgeschoss hinter der Pforte. Zur geplanten stationären Aufnahme (nicht bei Notfällen) ziehen Sie bitte eine Wartemarke am ausgeschilderten Automaten und warten, bis Sie in eines unserer Aufnahmezimmer gerufen werden.

Bei der Aufnahme bitten wir Sie die Angabe Ihrer persönlichen Daten. Zu diesem Zweck benötigen wir auch Ihre Krankenversicherungskarte oder Elektronische Gesundheitskarte und die Einweisung Ihres Haus- oder Facharztes.

Die Mitarbeiter der Patientenverwaltung stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und erklären Ihnen, wie es für Sie weiter geht.

Kostenübernahme

Mit Vorlage Ihrer gültigen Krankenversicherungskarte werden wir uns direkt mit der für Sie zuständigen Krankenversicherung in Verbindung setzen und die Kosten für die Behandlung beantragen. In seltenen Fällen ist es dennoch unerlässlich, dass Sie selbst vorab eine schriftliche Kostenübernahme von Ihrer Krankenversicherung einholen und bei der Aufnahme zur stationären Behandlung vorlegen. Diese Information erhalten Sie von Ihrer Krankenkasse oder dem einweisenden Arzt.

Wahlleistungen

Gerne bieten wir Ihnen an, sogenannte Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen. So besteht die Möglichkeit, Sie in einem Ein- oder Zweibettzimmer (nach Verfügbarkeit) unterzubringen oder eine Behandlung durch unsere Chefärzte zu vereinbaren. Wahlleistungen können Sie in Anspruch nehmen, wenn Sie privat versichert sind, eine entsprechende Zusatzversicherung abgeschlossen haben oder vertraglich zusichern, den Rechnungsbetrag selbst zu übernehmen.

Äußern Sie Ihren Wunsch bitte bei Erledigung der Aufnahmeformalitäten in der Patientenverwaltung. Für Rückfragen erreichen Sie die Mitarbeiter unserer Patientenverwaltung unter der Rufnummer 02581/20-1213.

Notfall-Einweisung oder Verlegung aus einem anderen Krankenhaus

Sollten Sie notfallmäßig in unser Krankenhaus kommen oder aus einem anderen Krankenhaus verlegt worden sein, brauchen Sie sich um die Aufnahmeformalitäten nicht zu kümmern. Entweder kann dies ein Angehöriger für Sie erledigen oder unsere Mitarbeiteri werden Ihnen zu gegebener Zeit gern bei den Formalitäten behilflich sein.

Telefon und Fernsehen

Ihren Telefonanschluss können Sie am Empfang freischalten lassen. Gegen eine Gebühr von 1,00 Euro am Tag können Sie kostenlos ins Festnetz und Mobilfunknetz (keine Sonderrufnummern) telefonieren. Fernsehen bieten wir Ihnen kostenlos an, einen Kopfhörer erhalten Sie am Empfang. Für die Freischaltung von Telefon und Fernsehen benötigen Sie eine Datenkarte, für die Sie eine Kaution von 10,00 Euro hinterlegen müssen. Die Kaution erhalten Sie am Entlassungstag selbstverständlich zurück.

Unser Service- und Beratungsangebot

Während Ihres Krankenhausaufenthaltes stehen Ihnen eine Vielzahl von Service- und Beratungsangeboten zur Verfügung. Alle Informationen hierzu finden Sie hier oder in unserer Informationsbroschüre "Das Josephs-Hospital von A bis Z", die Sie hier herunterladen können.

Unsere Besuchszeiten

Zur Genesung wünschen sich viele unserer Patientinnen und Patienten Ruhe. Wir möchten Sie aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten darum bitten, unsere Besuchszeiten einzuhalten. Bitte sehen Sie zwischen 12:00 und 14:00 Uhr und zwischen 20:30 und 10:30 Uhr von Besuchen Ihrer Angehörigen ab. Nach Absprache mit den Pflegenden der Station können Sie in besonderen Fällen selbstverständlich abweichende Zeiten vereinbaren.

Hausordnung

Auch ein Krankenhaus kommt nicht ohne verbindliche Regeln aus. Bitte beachten Sie unsere Hausordnung, die im Eingangsbereich aushängt. Sie finden sie außerdem in der Informationsmappe in Ihrem Patientenzimmer.

Wir freuen uns, Sie wieder nach Hause "entlassen" zu können!

Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung legen Ihre behandelnden Ärzte in der Regel gemeinsam mit Ihnen fest. Nur Ihr Arzt kann beurteilen, wann Ihr Heilungsprozess so weit fortgeschritten ist, dass eine Entlassung möglich ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass eine vorzeitige Entlassung oder ein Abbruch der Behandlung gegen ärztlichen Rat nur auf Ihr eigenes Risiko erfolgen kann.

Vor Ihrer Entlassung findet ein ausführliches Abschlussgespräch statt. Dabei erhalten Sie Hinweise für die erste Zeit zu Hause und einen Entlassungsbericht für Ihren Haus- oder Facharzt.

Nichts vergessen?
Wenn Sie entlassen oder in ein anderes Krankenhaus bzw. eine Reha-Klinik verlegt werden, vergessen Sie bitte nicht, Ihre persönlichen Gegenstände und eventuell hinterlegte Wertsachen mitzunehmen.

Bitte denken Sie auch daran, ggf. Telefon und Fernsehen abzumelden und sich Ihr evtl. bestehendes Restguthaben und die Kaution am Automaten neben dem Empfang auszahlen zu lassen.

Bitte melden Sie sich immer in unserer Patientenverwaltung ab. Die Eigenbeteiligung für Ihren Klinikaufenthalt nehmen wir (bei gesetzlich versicherten Patienten) im Auftrag Ihrer Krankenkasse in bar oder per EC-Karte entgegen und leiten diesen in voller Höhe an Ihre Krankenversicherung weiter. Im folgenden erklären wir Ihnen den Hintergrund der gesetzlichen Zuzahlung.

Zuzahlung

Auf der Grundlage des § 39 des 5. Sozialgesetzbuches und des Gesundheitsreformgesetzes müssen Versicherte vom Beginn der Krankenhausbehandlung für längstens 28 Tage im Kalenderjahr eine allgemeine Zuzahlung zum Krankenhausaufenthalt leisten.

Die Krankenhäuser handeln dabei lediglich im Auftrag Ihrer Krankenkasse. Die Zuzahlung wird nicht einbehalten, sondern an die Krankenkasse weitergeleitet. Die Höhe der Zuzahlung wurde mit 10 € pro Kalendertag für alle Versicherte festgesetzt. Der Tag der Aufnahme und Entlassung wird dabei jeweils als ein Tag berechnet.

Sollten Sie bereits im laufenden Kalenderjahr eine Zuzahlung geleistet haben, oder sind sie generell von Zuzahlungen befreit, legen Sie bitte Ihre Quittung oder die Bestätigung zur Befreiung von ihrer Krankenkasse gleich bei der Aufnahme vor, damit wir dies berücksichtigen können.

Von der allgemeinen Zuzahlungspflicht sind ausgenommen:
- Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre
- Patienten, die nicht einer Pflichtkrankenkasse angehören (z.B. Selbstzahler, privatversicherte Patienten oder Beamte)
- Wöchnerinnen (für die stationäre Entbindungspflege)
- Patienten, die zu Lasten der (gesetzlichen) Unfallversicherung behandelt werden (berufsgenossenschaftliche Heilbehandlung)
- Patienten als Berechtigte und Leistungsempfänger nach dem Bundesversorgungsgesetz (BVG)

Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen zur Zuzahlung. Sie erreichen unsere Patientenaufnahme unter der Durchwahl 02581/20-1213.

Moderne Anästhesie- und Operationsverfahren machen es möglich, dass heute zahlreiche Eingriffe ambulant vorgenommen werden können. Auch das Josephs-Hospital fördert den Anteil ambulanter Operationen in allen operativen Disziplinen. Unsere Ärzte prüfen sorgfältig, ob aus medizinischen oder sozialen Gründen ein ambulanter Eingriff oder eine stationäre Versorgung empfehlenswert ist.

Wann spricht man eigentlich von einer ambulanten Operation?

Eine ambulante Operation liegt dann vor, wenn der Patient sowohl die Nacht vor als auch die Nacht nach dem Eingriff zu Hause verbringen kann. Dank des ständigen Fortschrittes bei Narkose, Medizintechnik und Operationsverfahren können immer mehr Operationen unter ambulanten Bedingungen durchgeführt werden. Daraus ergeben sich Vorteile für den Patienten und slebstverständlich können dadurch auch Kosten reduziert werden.

Um ambulante Operationen durchführen zu können, müssen strenge Anforderungen im Hinblick auf die räumlichen und personellen Anforderungen, die Technik und insbesondere auch die hygienischen Bedingungen erfüllt werden.

In unserer Broschüre "Ambulante Operationen" beschreiben wir alles Wissenswerte zu diesem Thema und erklären Ihnen auch genau den Ablauf eines ambulanten Eingriffs. Sie können Sie im Krankenhaus erhalten oder hier herunterladen.

Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung! Aus diesem Grund möchten wir Sie herzlich bitten, während oder nach Ihrem stationären Aufenthalt unseren Patientenfragebogen "Ihre Meinung ist uns wichitg" auszufüllen. Ihr persönliches Exemplar finden Sie in Ihrer Informationsmappe oder Ihrem Nachtschrank. Sollte der Fragebogen einmal fehlen, wenden Sie sich bitte an die Pflegenden Ihrer Station.

Beschwerdemanagement

Sind Sie mit unser Leistung unzufrieden oder möchten Sie sich beschweren?

In diesem Fall können Sie sich an jeden Mitarbeiter unseres Hauses wenden, er wird Ihre Beschwerde in einem dafür vorgesehenen Formular aufnehmen und an unseren Beschwerdemanager weiterleiten.

Selbstverständlich können Sie uns auch anrufen, eine Email oder einen Brief schicken oder uns Ihre Beschwerde persönlich mitteilen. Alle Informationen und Kontaktdaten finden Sie auf dieser Seite.

Wir betrachten Beschwerden übrigens nicht als unerwünschte Belastung, sondern als willkommene Hinweise zur ständigen Verbesserung unserer Abläufe und Verhaltensweisen.